고객상담 통합관리 솔루션 전문기업 에스알포스트( 대표 오창용, www.srpost.co.kr)의 VOC 솔루션인 플라밍고(Flamingo)가 한국에너지기술평가원(KETEP)의 민원처리시스템으로 도입되었다.지난해 8월, ‘에기평 에너지 R&D과제 통합관리 체계 구축 사업’내의 단위 솔루션으로 납품된 플라밍고는 모든 온/오프라인 채널로부터 접수된 다양한 유형의 VOC를 표준화된 프로세스에 따라 처리하는 솔루션이다.에기평은 전화 등 모든 고객접점 채널로부터 유입되는 상담내역을 플라밍고로 일원화해 통합...
 유럽이 구글을 상대로 사상 최대 반독점 과징금 부과 소송을 결정할 것으로 예상된다.  월스트리트 저널은 14일(현지시간), 유럽 집행위원회는 지난 5년간 구글의 검색 엔진 시장 독점 행위와 개인 정보 보안등을 문제 삼아 과징금을 부과하기 위해 조사를 해왔으며, 조만간 구글을 제소할 것으로 보인다고 보도했다.  만약 반독점법 위반으로 결정 날 경우...
 사단법인 ICT플랫폼학회가 학회 설립 첫 번째 행사로 공공데이터 개방, 협업 그리고 빅데이터를 활용한 맞춤형 서비스를 지향하는 정부 3.0 실천을 위한 “빅데이터 플랫폼 전략과 빅데이터 추진방향 및 활용사례” 빅데이터 세미나와 하계컨퍼런스를 개최하였다.8월 7일 오후 2시부터 대전무역회관 3층 대회의실에서 열린 세미나 에서 김영선 학회장은 인사말을 통해 “앞으로 ICT플랫폼학회는 모바일, 빅데이터, 클라우드를...
폰트 플랫폼 회사 산돌(대표 윤영호)이 폰트 사용 범위에 따라 나눠 운영했던 라이선스 제도를 전면 폐지한다.산돌은 자사의 폰트 클라우드 서비스 ‘산돌구름’에서 인쇄·출판 라이선스, 영상 라이선스 등 약 200여 가지로 복잡하게 나뉘어 기존 업계에 관행처럼 정착돼 있던 라이선스 구분을 없앴다.이제 산돌구름 사용자들은 폰트 사용 범위를 복잡하게 고민하거나 저작권 위반 소송 걱정...
KAIST, GIST, DGIST, UNIST 4개 과학기술원과 POSTECH 등 과학기술특성화대학은 온라인 공개강좌(MOOC, Massive Online Open Course)의 공동 개발 및 활용을 목적으로 ‘STAR(Science & Technology Advanced Research)-MOOC’를 구축했다.   ‘STAR-MOOC’는 과학기술특성화대학의 온라인 공개강좌 서비스를 통합하여 수준 높은 4차산업과 관련한 과학기술 강좌 등을 일반인에 무료로 제공하는 서비스다.현재 수강신청을 진행 중이며, 3월 12일부터 15개의 강좌의...
영화 ‘그래비티(Gravity)’는 우주쓰레기의 위험성을 극적으로 보여줬다. 그러나 비록 플라이어웨이 렌치(flyaway wrenches)와 부서진 로켓 부품이 우주선에 치명적인 위협이 될지 모르지만 대부분의 궤도 파편은 실제로는 훨씬 더 작다. NASA는 오는 12월 4일 SpaceX에 의한 화물선을 발사하여 국제우주정거장(ISS)에 부착될 우주잔해센서(Space Debris Sensor)로 지구궤도를 도는 먼지사이즈의 미세잔해에 대해 좀 더 알고 싶어 한다.미국 공군이...
마이크로소프트 설립자 빌 게이츠(Bill Gates)가 미국 애리조나 '스마트 시티(Smart City)' 건설에 8천만 달러를 투자했다.애리조나 주정부는 11월 8일, 빌 게이츠의 자산관리그룹 ‘캐스캐이드 (Cascade)’의 자회사 ‘레몬홀딩스(Lemmon Holdings)’가 미래형 도시 ‘스마트시티’ 건설을 위해 애리조나 화이트탱크산 부근 벨몬트라는 지역 24,800 에이커(약 1억 340만㎡) 규모의 부지를 8천만 달러에 매입했다고 전했다. 애리조나 남서부지역이 태양 에너지 산업에...
 미국 캘리포니아 공대의 디킨손(Michael Dickinson) 교수는 파리 같은 로봇을 개발하여, 1㎞ 밖에서도 식초나 과일의 냄새를 맡고 찾아오고, 거꾸로 매달려 걷거나 공중에 떠있을 수 있는 파리의 능력을 로봇에 적용시켜 실종자 수색에 적용할 수 있는 파리 로봇을 개발하고 있다.디킨손 교수는 파리와 같은 로봇을 개발하기 위해 작은 장비와 실험하고 있다. 초파리들을 이...
  미국 전기자동차 업체 테슬라가 자율주행 기술력을 갖춘 버스와 같은 대중교통 수단을 비밀리에 개발하고 있는 것으로 알려졌다.미 경제 전문지 블룸버그(Bloomberg) 보도에 따르면, 미국 전기차 회사인 테슬라가 교통 혼잡을 완화하기 위해 자율주행 기능을 갖춘 대중교통 수단을 비밀리에 개발 중이라고 전했다. 엘론 머스크(Elon Musk) 테슬라 최고경영자(CEO)는 지난 4월 21일 노르웨이 오슬로(Oslo)에서 열렸던 미래...
인스타그램(Instagram)에서 광고를 집행하고 있는 활동 광고주의 수가 20만을 넘었다. 인스타그램은 지난 9월, 전 세계의 모든 광고주를 대상으로 광고 서비스를 출시, 사진이나 비디오, 슬라이드형 광고(Carousel Ads) 등을 포함한 다양한 광고 서비스를 광고주들에게 제공한다.   인스타그램은 전 세계 4억명에 달하는 커뮤니티를 기반으로 사용자들이 시각적 영감을 얻고, 새로운 관심사를 찾는 플랫폼으로 자리 잡았다. 광고주들...
디지털 기술이 세상을 정복하고 있다. 과연 디지털의 미래는 암울한 디스토피아가 될 것인가, 희망찬 유토피아로 다가올 것인가?명령하듯 알려 주는 디지털 정보로 인해 일부 사람들을 제외하고 인간은 더 이상 두뇌를 사용하지 않을 것이며 뇌의 종말을 고할지도 모른다.“인터넷 진화와 뇌의 종말(에이콘출판. 조중혁 저)”은 PC 통신 시절부터 필력가로 이름을 날려 온 저자가...
세계 휴대폰 시장의 대표 브랜드 중 하나인 노키아 가 역사 속으로 사라지게 됐다.씨넷 등 해외 매체들은 28일(현지시간) 마이크로소프트가 노키아라는 이름을 빼기로 했다고 일제히 보도했다.스티븐 엘롭 MS 부사장은 28일 한 온라인 포럼에서 "새로운 스마트폰 브랜드 선정 작업이 진행되고 있다"고 밝혔다.하지만 노키아 브랜드는 아예 없어지진 않는다. MS가 인수하지 않은 모회사...